7 bagay na natutunan ko tungkol sa journalism ng WhatsApp

Paano namin ginamit ang mga mensahe ng boses at katayuan ng WhatsApp upang maabot ang isang kabataan na madla at kung bakit minsan ay naramdaman namin ang mga outlaws

Isang shotty postcard na may slogan na

Noong Hunyo 2017, ang aking koponan at ako sa Axel Springer Akademie ay gumawa ng isang bagong format sa WhatsApp para sa mga kabataan. Sa pamamagitan ng "pagbaril", inilunsad namin ang isang channel at balita sa politika para sa mga unang beses na botante sa darating na pangkalahatang halalan.

Ang aming layunin ay upang lumikha ng nilalaman tungkol sa politika na talagang mahalaga sa aming madla at ipamahagi ito sa pamamagitan ng kanilang paboritong app, WhatsApp, na 94% ng mga batang Aleman na pabor sa iba pang mga apps sa social media.

Ito ang pitong take-aways mula sa aming proyekto:

1. Ang WhatsApp ay pa rin ang Wild West sa mga Social Media Apps

Kahit na para sa mga malalaking bahay sa pag-publish, ang WhatsApp ay hindi pa rin maipaliwanag na teritoryo, na nailalarawan sa pamamagitan ng ligal na kawalan ng katiyakan. Sa ngayon, kakaunti lamang ang mga payunir tulad ng Koponan ng Daniel Fiene sa Rheinische Post na nag-eksperimento sa App.

Sa isang banda, ito ay ginagawang mas kaakit-akit para sa mga publisher, dahil ang pagtingin sa unahan, maaaring magkaroon ng isang mahusay na pagmamadali ng ginto na makukuha natin nang mabigat. Sa WhatsApp, ikaw ay isang payunir na halos walang kumpetisyon. Sa kabilang banda, peligro kang mai-block ng WhatsApp kahit kailan. Mula sa alam natin, hindi pinapayagan ang komersyal na paggamit ng app.

Mula sa umpisa pa lang, napagpasyahan naming huwag gumamit ng mga chatbots tulad ng "WhatsBroadcast", dahil hindi nito suportado ang mga tampok tulad ng Katayuan ng WhatsApp at mga mensahe ng boses. Pinamamahalaan namin ang aming komunidad sa pamamagitan ng kamay, na nangangahulugang gumugol din kami ng maraming oras sa pagdaragdag at pagtanggal ng mga contact. Sa kabila ng aming masigasig na pamamahala ng pamayanan, napalampas namin ang ilang mga pagrerehistro ng ilang mga gumagamit, na kung saan ang ilan sa kanila ay nagreklamo tungkol sa, ngunit ang karamihan sa mga tao ay naghirap dito.

2. Ang paghingi ng mga numero ng cell phone ay mas madali kaysa sa paghiling nito sa bar

Bilang bahagi ng Axel Springers sa tingin tank, okay kami sa panganib na mai-block ng WhatsApp. Mas nababahala kami tungkol sa aming potensyal na madla. Bibigyan pa ba nila kami ng kanilang bilang? Karamihan sa mga tao ay karaniwang mag-atubiling ibigay ang kanilang mga numero ng cell phone sa mga hindi kilalang tao, kung ito ang tao sa bar o isang ahente ng benta. Dagdag dito, ang mga alalahanin tungkol sa privacy at ang paggamit ng personal na data ay napakalakas sa Alemanya.

Gayunpaman, hindi namin kailangang mag-alala. Sa loob ng unang tatlong araw, higit sa 2000 ang mga tao na nakarehistro para sa "pagbaril".

Nakakagulat ito sa amin, dahil sa kaunting oras at pera ang ginugol namin sa pag-anunsyo nito. Maging ang BBC ay narinig ang aming proyekto.

3. Walang mga larawan, mangyaring

Sagrado ang puwang ng memorya. Ang bawat imahe at video na ipinadala mo ay magsasakop ng maraming puwang sa telepono ng iyong gumagamit, na nagbibigay sa kanila ng isang dahilan upang kanselahin ang kanilang subscription sa WhatsApp. Bukod dito, ang mga imahe na newsworthy ay parang spam sa iyong gallery. Karamihan sa mga tao ay hindi nais ng mga larawan ni Angela Merkel na tumambay sa pagitan ng iyong mga larawan sa bakasyon mula noong nakaraang tag-araw.

Ang pagpapadala ng mga imahe ay may katuturan lamang kung ito ay isang serbisyo sa iyong madla. Halimbawa, kung ang iyong mga imahe ay sharable tulad ng isang postkard, ang mga gumagamit ay nais na ipadala ito sa kanilang mga kaibigan. Iyon ang dahilan kung bakit nagpasya kaming magpadala ng isang pang-araw-araw na GIF na naaayon sa aming paksa ng araw.

4. Ang Mga Voice Voice ay ang mga bagong Podcast

Bukod sa isang pang-araw-araw na GIF at isang digest ng balita tuwing gabi ay nagpapadala kami ng isang mensahe ng boses na may pinakamahalagang balita tuwing umaga. Dinisenyo namin ang mga pag-record ng boses sa paraang naiiba sa iyong normal na palabas sa radyo, na ginagawa itong mas katulad sa mga mensahe ng iyong mga kaibigan: isang host, na may isang personal na opinyon at isang maximum na tatlong minuto ang haba.

Hindi kami sigurado kung ang aming personal na diskarte ay magiging tulad ng isang panghihimasok sa "friend zone" na ibinigay ng WhatsApp. Gayunpaman, ang puna mula sa aming komunidad ay positibo. Karamihan sa mga tao ay sinabi sa amin na sila ay masyadong tamad na basahin ang balita sa umaga. Samakatuwid, ang pakikinig sa mga balita sa pamamagitan ng WhatsApp ay magkasya perpektong sa kanilang pang-araw-araw na gawain. Ang karanasan mula sa aming pokus na grupo ng mga mag-aaral sa high school ay pareho: Nakinig sila sa pagbaril habang nagsisipilyo ng kanilang mga ngipin o sa kanilang pang-araw-araw na pag-uwi sa paaralan.

Bagaman matagumpay sa positibong puna, hindi namin nasusubaybayan kung ilan sa aming mga gumagamit ang talagang nakinig sa mga mensahe ng boses, na binigyan ng limitadong mga tool sa pagsusuri ng WhatsApp.

5. Ang Katayuan ng WhatsApp ay maaaring mapanatili ang Mga Kwento ng Snapchat at Instagram

Ipinakilala ng WhatsApp ang bagong "Katayuan" nito noong Abril 2017. Katulad sa Snapchat, pinapayagan ka nitong mag-post ng mga larawan at 30-segundo na mga video na magkasama upang mabuo ang isang kuwento at pagkatapos ay tinanggal pagkatapos ng 24 na oras.

Sa ngayon, wala talagang nakakaalam kung gaano karaming mga tao ang talagang gumagamit ng Katayuan. Sa pagbaril, kami ay isa sa mga unang kumpanya ng media sa buong mundo na mag-eksperimento sa bagong tampok na ito. Mula sa aming personal na karanasan sa WhatsApp, nasaksihan namin na halos wala sa aming pangkat ng edad (20-30 taong gulang) ang gumagamit ng Katayuan. Iyon ang dahilan kung bakit inaasahan namin doon na maging isang mas mababang bilang ng mga taong gumagamit ng Mga Katayuan ng WhatsApp kumpara sa mga Snapchat at Instagram Stories. Kapansin-pansin ang dahilan kung bakit medyo nagulat kami sa aming aktwal na mga numero:

Sa pagitan ng 40 at 50 porsiyento ng 2,000 na mga tagasuporta ng pagbaril ay nakalaan sa aming mga kwento sa katayuan. Kabilang sa aming limang mga live na ulat ng WhatsApp, ang kwento sa Sexting ang pinakapopular. Halos lahat ng mga gumagamit na nakatutok sa napanood ito hanggang sa huli (95 porsyento). Ang iba pang mga ulat sa radicalization ng mga batang Muslim, ang halalan sa UK, isang araw na walang plastik at kung ano ang gagawin pagkatapos ng iyong graduation ay may average na pag-click-through rate na 65,5 porsyento.

Sa kabilang banda, medyo kawili-wili din ito kaya tingnan kung ano ang nai-post ng aming madla sa kanilang Katayuan. Sa aming pamayanan, parang karamihan ng mga 11-18 taong gulang na ginamit ang bagong tampok na ito. Pangunahin, nag-post sila ng mga selfies sa mga kaibigan at mga talatanungan (hal. 1. Gusto mo ba ako? 2. Sa palagay mo ba ay maganda ako? Atbp.).

6. Mahalin ang iyong komunidad at babayaran ka nila pabalik

Sa pagbaril, nais naming lumikha ng isang interactive na format na naiiba sa iyong ordinaryong newsletter. Ang aming kasabihan: Palagi kaming tumutugon sa iyong mga teksto! Ang pamamaraang ito ay nagkamit sa amin ng isang mataas na pakikipag-ugnayan at maraming Nilalaman ng Gumagamit ng Gumagamit.

Ang aming interactive na estilo ay lumikha din ng isang malakas na bono sa aming komunidad. Ang ilang mga gumagamit ng shotty ay nagpadala sa amin ng kanilang sariling fan art o ibinahagi sa amin sa kanilang sariling WhatsApp Status. Ang iba ay tumugon sa aming mga update sa balita gamit ang "Salamat", "Panatilihin ang mabuting gawa" o "Kumusta ka?".

7. Ang pag-ibig ay nasa hangin

Ang feedback sa WhatsApp ay higit na nakabubuo, bukod sa isang troll. Dahil sa pagiging isang closed network ng WhatsApp, hindi ito nagbibigay ng isang pampublikong platform para sa hate speech. Samakatuwid, hindi ito nakakaakit para sa mga troll at haters. Bilang kinahinatnan, ang mga tao ay mas handa na magtanong o tumugon sa mga katanungan sa pananaliksik kaysa magbigay ng negatibong puna.

Tungkol sa aming proyekto sa "shotty"

"Paano nauugnay sa akin ang pulitika?" Ito ay isang katanungan na maraming mga kabataan ang nagtanong sa kanilang sarili, pagod sa mga balita na hindi nila maiugnay. Sa pamamagitan ng pagbaril, nais naming sagutin ang tanong na ito at lumikha ng nilalaman na talagang mahalaga sa aming madla. Ang aming format ay idinisenyo upang ipaalam at aliwin, na nagtatampok ng News-Voice Message tuwing umaga, isang news digest sa gabi at isang pang-araw-araw na live na ulat sa pamamagitan ng Status ng WhatsApp.

Ang pangalang "pagbaril" ay kinasihan ng isang shot ng alkohol, na nagmumula sa maliit na halaga at napunta mismo sa iyong utak. Tumakbo ang aming proyekto mula Hunyo 5 hanggang ika-9 ng Hunyo 2017 sa WhatsApp. Ang Shotty ay binuo ng Team 21 ng Axel Springer ng journalism school na Axel Springer Akademie.